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我公司為老客戶提供產(chǎn)品售后服務(wù)
作者:  發(fā)布時(shí)間:2016-07-18

 上周周二,邯鄲高經(jīng)理來(lái)電話說,去年9月份采購(gòu)我武漢華能聯(lián)創(chuàng)電氣有限公司的氧化鋅避雷器帶電測(cè)試儀(http:///home/archive-13-417在現(xiàn)場(chǎng)使用過程中出現(xiàn)了故障,需要我們緊急連線工程師提供遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)。經(jīng)過了解,可能是儀器的內(nèi)部的問題,急需要返廠維修。高經(jīng)理也是我們的老客戶去年采購(gòu)我公司多次成套產(chǎn)品(http:///home/archive-13-459)。

 高經(jīng)理立即發(fā)送快運(yùn),將產(chǎn)品郵寄到我公司。經(jīng)過開箱檢查發(fā)現(xiàn)若干問題,下面是我工程師對(duì)氧化鋅避雷器帶電測(cè)試儀開箱后出示的報(bào)告:儀器問題基本排查完,沒有糊味和電壓不準(zhǔn)。有幾個(gè)保險(xiǎn)管和電容壞了,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,跟你說一下盡快給你安排維修,換完還需要再調(diào)試和老化試驗(yàn)。

 截止發(fā)稿,客戶已經(jīng)收到我公司的產(chǎn)品。

 

                                                                       華能聯(lián)創(chuàng)商務(wù)部